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교환/ 반품 안내

작성자 소치이(ip:)

작성일 20.12.22

조회 263

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내용

교환/ 반품 안내

 

-교환 및 환불은 제품 수령 후, 2일(48시간) 이내로 접수하신 상품만 가능합니다.

  (사전 접수가 이뤄지지 않은 제품을 보내주실 경우 미확인 제품으로 간주되어 처리가 어렵습니다.)

- 제품 수령 후 7일 이내에 물류창고로 제품이 도착해야 처리 가능합니다.

- 교환은 고객센터 (070-4647-2146)로 재고 확인 후 신청바랍니다.

- 단순 변심 등 색상, 사이즈 교환으로 인한 배송비는 고객님 부담입니다. 제품 불량 및 오배송의 경우 브랜드 측에서 왕복 배송비를 부담합니다.

- 환불은 상품 반입 후 검수를 거친 뒤 접수 됩니다. 검수기간이 반입일로부터 영업일 기준 2-3일 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.



교환/ 반품이 불가능한 경우


- 사용 흔적이 있는 경우

- 상품의 구성품(택, 옷걸이, 더스트 백 등)을 수령한 상태 그대로가 아닌 일부를 훼손하거나 분실한 경우

- 사전 접수 없이 상품을 일방적으로 반송했을 경우

- 교환/ 반품 시기를 경과하여 재판매가 어려울 경우 (7일 이내 상품 반품 수령이 되지 않을 경우)



교환/ 반품 배송비


분실 위험이 있어 보내실 때 택배비를 동봉하지 말아주세요. 계좌이체 또는 결제 금액에서 차감하여 진행하고 있습니다.


-상품 교환/ 반품 시


① 교환의 경우: 제품 발송 시 아래 계좌번호로 교환 배송비 송금

▶ 교환 배송비 계좌: 우리은행 1005-804-148346 (주)그라스 소사이어티 

- 대한통운 반품 예약 (1588-1255): 택배 받으신 원 운송장 번호로 신용(착불) 접수 → 교환 배송비 6,000원 송금 

- 타 택배 이용 시: 반드시 선불 발송 → 교환 배송비 3,000원 송금 (*착불 발송 시 교환 접수 불가)


② 반품의 경우: 제품 도착 후 결제 금액에서 배송비 차감

- 대한통운 반품 예약(1588-1255): 택배 받으신 원 운송장 번호로 신용(착불) 접수 → 왕복 배송비 6,000원 차감

- 타 택배 이용 시: 반드시 선불로 발송 → 편도 배송비 3,000원 차감(*타 택배 착불 발송 시 반품 접수 불가)



★ 반품 주소: 서울특별시 양천구 목동 923-14 (드림타워) CJ 대한통운 양천중앙대리점 유원물류, 우편번호 07995 

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